Wie Autohäuser Kundenbindung und Service mittels SMS deutlich verbessern können

Eine gute Kommunikation verbessert die Verwaltung und Organisation in einem serviceorientierten Autohaus deutlich.

Bleiben Sie mit Ihren Kunden im Gespräch!

Nutzen Sie unser System sowohl für Gruppen SMS, um Ihre Kunden über aktuelle Aktionen, Saison-Angebote zu informieren, wie z.B. „Tag der offenen Tür“. Aber auch für Werkstatt-Informationen z.B. Abholung, Service-Check, TÜV/Pickerl-Erinnerung, wie z.B. „Erinnerung – Ihre Pickerlüberprüfung ist fällig, vereinbaren Sie noch heute einen Termin.“

Dergleichen sind Gewinnspiele, Qualitätsumfragen und Terminerinnerungen eine wichtige Basis für die Kundenpflege und Neukundengewinnung. Diese Möglichkeiten können Sie genauso mit unserem System steuern, indem man bei der Qualitätsumfrage kurz nach einem Servicedienst eine Zufriedenheitsumfrage an den Kunden schickt.

Oder Sie machen mit einer Probefahrtaktion Neukunden auf Sie aufmerksam, wie z.B. Schicke eine SMS mit Kennwort „Auto“ um einen Termin für eine Probefahrt zu vereinbaren. Für den Teilnehmer sollte es einen Anreiz geben, um beim Gewinnspiel mitzumachen.
Sie als Autohaus, haben dadurch die Möglichkeit die Daten der Teilnehmer für weitere Werbeaktionen zu verwenden. Wichtig ist es, dass Sie Neukunden ans Land ziehen und so auch Ihren Umsatz steigern.

Wichtige Anwendungen unserer Plattform für Ihr Autohaus:
Ihr Adressbuch kann mithilfe einer Excel- oder CSV-Datei importiert werden. Auch verschiedene SMS-Vorlagen können verwaltet werden. Beim SMS-Versand wählen Sie die gewünschte Absenderkennung aus, die beim Empfänger angezeigt werden soll. Beispielsweise können Sie Ihren Firmennamen als Absender setzen, 11 Zeichen sind möglich. Nachdem Sie den SMS-Auftrag versendet haben, sehen Sie in Echtzeit, ob die SMS beim Empfänger zugestellt wurde.

SMS-Aussendungen können auch im Voraus eingestellt werden, diese werden dann zur gewünschten Sendezeit verschickt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit neben der Spalte mit den Handynummern z. B. auch Nachnamen, Vornamen, Geburtsdatum oder auch die letzte Service-Wartung oder weitere Felder zu importieren und diese in die SMS als Platzhalter einfügen. Platzhalter funktionieren wie Serienbrieffelder, die Datensätze werden dann beim Versand automatisch zusammengeführt. Durch Platzhalter können so ganz einfach personalisierte SMS versendet werden. Genauso empfehlen wir z.B. eine automatische Terminerinnerung an den nächsten Service zu senden oder dem Kunden mit einer personalisierten SMS zum Geburtstag zu gratulieren. Mit nur einer Gruppen SMS Aussendung, kann mit nur wenigen Klicks, Ihr gesamter Kundenstammbaum angesprochen werden.

Mit Ihrem Kunden immer auf Empfang sein! SMS-Infos schaffen viele kleine Positiv-Momente:
Top-Service kombiniert mit echter Wertschätzung. So entsteht Zufriedenheit – Aus Kunden werden Fans!

Einige Eigenschaften auf einen Blick

  • Einfache Benutzung
  • Keine Installation notwendig
  • Frei bestimmbarer Absender z.B. Name Ihres Autohauses
  • Echtzeit Status, wenn Rufnummern nicht mehr gültig sind
  • Gruppen SMS-Versand (z.B. alle Leasingfahrer) möglich
  • Email-To-SMS möglich
  • automatisierte Geburtstag/Jahrestag Wagenkauf-SMS

Weitere Beispiele finden Sie auf unserer Website!
https://www.simplesms.at/loesungen/sms-loesung-fuer-autohaeuser/

Wir kommen auch gerne persönlich bei Ihnen vorbei, informieren Sie uns über Ihre Anforderungen & Wünsche, und vereinbaren Sie gleich telefonisch oder per Mail einen Beratungstermin! https://www.simplesms.at/support/

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